Связываем CRM с вашей ИТ-экосистемой
Набор стандартизированных интерфейсов (API) для двустороннего обмена данными с ключевыми системами компании. Обеспечиваем целостность данных и сквозные бизнес-процессы за счёт подключения к мастер-данным и внешним источникам.
- Двусторонний обмен
- Стандартные API
- REST · SOAP · Webhooks
С чем связываем систему
Биллинг
Синхронизация по лицевым счетам, начислениям, платежам и задолженностям. Актуальные финансовые данные в карточке потребителя.
Технологические системы (SCADA)
Получение информации об авариях, отключениях и событиях из систем диспетчерского управления для информирования потребителей.
Колл-центр (CTI)
Двусторонний обмен с ACD/IP-АТС в реальном времени: popup-карточка при звонке, управление статусами операторов, исходящий обзвон.
Цифровые каналы
Мессенджеры, чат-боты, личный кабинет, соцсети. API для подключения новых каналов без переработки ядра системы.
Корпоративные системы
Обмен с 1С, ERP, кадровыми и справочными системами. Синхронизация мастер-данных и единый источник истины по организации.
ГИС и внешние реестры
Подключение к государственным и отраслевым информационным системам, геоданным и реестрам объектов сетевого хозяйства.
Как проходит интеграция
От анализа систем до промышленного обмена данными — прозрачный процесс с фиксацией контрактов API и проверкой целостности на каждом шаге.
Аудит систем
Изучаем ваш ИТ-ландшафт, доступные интерфейсы, форматы и объёмы данных, требования к безопасности обмена.
Проектирование обмена
Описываем контракты API, правила маппинга полей, частоту и направление синхронизации, обработку ошибок.
Разработка коннектора
Реализуем адаптер под конкретную систему поверх стандартизированного интеграционного слоя платформы.
Тестирование и запуск
Проверяем целостность данных на тестовом контуре, проводим нагрузочные испытания и выводим обмен в промышленную эксплуатацию.
Поддерживаемые протоколы и форматы обмена
Нужна интеграция с вашей системой?
Опишите ваш ландшафт систем — оценим объём работ и предложим архитектуру обмена данными.